গণপ্রজাতন্ত্রীবাংলাদেশসরকার
কৃষিতথ্যসার্ভিসেরআঞ্চলিককার্যালয়, XvKv
www.ais.dhaka. gov.bd
সেবাপ্রদানপ্রতিশ্রুতি (citizen’s charter)
১. ভিশনওমিশন
১.১ভিশন: আধুনিককৃষিতথ্যসেবাসহজলভ্যকরণ।
১.২মিশন: প্রিন্ট, ইলেকট্রনিকওআইসিটিগণমাধ্যমেরসহায়তায়কৃষিবিষয়কতথ্যওপ্রযুক্তিসংশ্লিষ্টউপকারভোগীদেরকাছেসহজলভ্যকরেজনসচেনতাসৃষ্টি।
১.৩কৃষিতথ্যেরবিস্তারমাধ্যম: কৃষিতথ্যসার্ভিসমূলতগবেষণাপ্রতিষ্ঠান, সম্প্রসারণবিভাগ, বিশ্ববিদ্যালয়সহবিভিন্ননলেজসেন্টারথেকেপ্রাপ্তকৃষিতথ্যওপ্রযুক্তিকৃষকেরগ্রহণযোগ্যকরেপ্রিন্ট, ইলেকট্রনিকওআইসিটিমাধ্যমেকৃষিতথ্যবিস্তারকরেথাকে।
২. সেবাপ্রদানপ্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিকসেবা
|
ক্রনং |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানেরসর্বোচ্চসময় |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র/ আবেদনফরমপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি (যদিথাকে) |
শাখারদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারপদবি, রুমনং, জেলা/উপজেলারকোড, অফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
উর্ধ্বতনকর্মকর্তারপদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলারকোডসহঅফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
|
১ |
২ |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
০১ |
মাসিককৃষিকথাপত্রিকাগ্রাহকসংগ্রহবিতরণ |
-নতুনগ্রাহকদেরক্ষেত্রেগ্রাহকচাঁদাপরিশোধের২.5 মাসপরথেকে |
চাহিদাপ্রাপ্তিরআবেদনপত্র |
প্রযোজ্যনহে |
-প্রতিসংখ্যা০৫ (পাঁচ)টাকা -১বছরেরগ্রাহক: জনপ্রতি৫০ (পঞ্চাশ) টাকাএবংসদস্যসংখ্যা২০এরঅধিকহলে জনপ্রতি৪২ (বিয়াল্লিশ) টাকা। ট্রেজারিচালানেরমাধ্যমে |
Acb©veo–qv (GAvBwmI) KvgiæbœvnviKuvKb,(U¨vKwbK¨vjcvwU©wm‡c›U) AvwklZid`vi, এআইসিও
ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
আঞ্চলিক কৃষিতথ্যঅফিসার রুমনং- ফোন: 55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
|
০২ |
কৃষিডাইরিবিতরণ |
-তাৎক্ষণিক (মজুদথাকাসাপেক্ষে)
|
চাহিদাপ্রাপ্তিরআবেদনপত্র |
প্রযোজ্যনহে |
নির্ধারিতমূল্য (সরকারকর্তৃকনির্ধারিত) -নগদঅথবাট্রেজারীচালানেরমাধ্যমে |
byiRvnvb Av³vi (GBGm) |
ঐ |
|
০৩ |
কৃষিবিষয়কতথ্যসেবা |
-সরাসরিতথ্যগ্রহণেরক্ষেত্রেপ্রতিদিনঅফিসচলাকালিনসময় -ওয়েবসাইটে২৪ঘন্টা -কিয়স্ক-এরক্ষেত্রেপ্রতিদিনঅফিসচলাকালিনসময়
|
প্রযোজ্যনহে |
প্রযোজ্যনহে |
বিনামূল্য |
|
ঐ |
|
04 |
কৃষিচলচিত্রপ্রদর্শন |
চাহিদাভিত্তিক ৩০দিনেরমধ্যে ¨ |
ব্যাক্তিগতযোগাযোগ/ চাহিদাভিত্তিকআবেদনপত্র |
প্রযোজ্যনহে |
KvgiæbœvnviKuvKb(wUwc) |
|
ঐ |
|
০5 |
পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহঅন্যান্যমুদ্রণসামগ্রীবিতরণ |
মজুদথাকাসাপেক্ষেচাহিদাপ্রাপ্তিরপরথেকে১কর্মদিবস |
ব্যাক্তিগতযোগাযোগ/ চাহিদাভিত্তিকআবেদনপত্র |
প্রযোজ্যনহে |
বিনামূল্য |
KvgiæbœvnviKuvKb(wUwc) aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
|
০6 |
কৃষিতথ্যওযোগাযোগকেন্দ্রেরমাধ্যমেতথ্যপ্রদান |
তাৎক্ষণিক/চাহিদাপ্রাপ্তিরপরথেকে২ কর্মদিবস |
ব্যাক্তিগতযোগাযোগ/ চাহিদাভিত্তিকআবেদনপত্র |
প্রযোজ্যনহে |
বিনামূল্যওস্বল্পমূল্য |
আঞ্চলিক কৃষিতথ্যঅফিসার/ এআইসিও/টিপি/ সংশ্লিষ্টএআইসিসিরঅপারেটর aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
২.২) দাপ্তরিকসেবা
|
ক্রনং |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানেরসর্বোচ্চসময় |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র/ আবেদনফরমপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি (যদিথাকে) |
শাখারদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারপদবি, রুমনং, জেলা/উপজেলারকোড, অফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
উর্ধ্বতনকর্মকর্তারপদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলারকোডসহঅফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
4 |
5 |
6 |
৭ |
8 |
|
০১ |
কৃষিবিষয়কভিডিওচিত্রএবংলিফলেট, ফোল্ডার,বুকলেটতৈরিওপ্রদর্শন |
এপিএরচুক্তিঅনুযাযী/প্রযোজনঅনুসারেতৈরিকরাহয় |
|
|
|
byiRvnvb Av³vi (GBGm) |
ঐ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
আঞ্চলিক কৃষিতথ্যঅফিসার/ এআইসিও/টিপি/ সংশ্লিষ্টএআইসিসিরঅপারেটর aisdhaka2019@gmail.com
|
|
২.৩) অভ্যন্তরীণসেবা
|
ক্রনং |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানেরসর্বোচ্চসময় |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র/ আবেদনফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি (যদিথাকে) |
শাখারদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারপদবি, রুমনং, জেলা/উপজেলারকোড, অফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
উর্ধ্বতনকর্মকর্তারপদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলারকোডসহঅফিসিয়ালটেলিফোনওই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
4 |
5 |
৫ |
৭ |
8 |
|
০১ |
চিকিৎসাসাহায্য |
৩দিন |
আবেদনপত্রওসংশ্লিষ্টকাগজপত্র |
অফিসসহকারিকামকম্পিউটারঅপারেটর/ সংশ্লিষ্টওয়েবসাইট |
বিনামূল্য |
ক্যাশিয়ারকামএকাউনটেন্ট ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
|
০২ |
জিপিএফ, গৃহনির্মাণ, গাড়িওঅন্যান্যঋণ |
3 দিন |
সংশ্লিষ্টকাগজপত্রসহআবেদন |
ক্যাশিয়ারকামকম্পিউটারঅপারেটর/ সংশ্লিষ্টওযেবসাইট |
বিনামূল্য |
ক্যাশিয়ারকামএকাউনটেন্ট ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
|
০৩ |
অফিসসরঞ্জামওসামগ্রীক্রয় |
১৫দিন |
পিপিআর২০০৮অনুযায়ীসংশ্লিষ্টকাগজপত্র |
ক্যাশিয়ারকামকম্পিউটারঅপারেটর/ সংশ্লিষ্টওয়েবসাইট |
-নির্ধারিতটেন্ডারফি -হিসাবরক্ষণঅফিসহতেচেকেরমাধ্যমে |
ক্যাশিয়ারকামএকাউনটেন্ট ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
|
০৪ |
অর্জিতছুটি, শ্রান্তিবিনোদনছুটি |
৫দিন |
ছুটিরপ্রাপ্যতারপ্রত্যয়নসহআবেদন
|
এজিঅফিসওপ্রশাসনশাখা |
বিনামূল্য |
ক্যাশিয়ারকামএকাউনটেন্ট
ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
ঐ |
|
০৫ |
পেনশনসংক্রান্ত |
১০দিন |
পেনশনমঞ্জুরীরপ্রয়োজনীয়ফরম, সনদওকাগজপত্র |
ক্যাশিয়ারকামকম্পিউটারঅপারেটর/ সংশ্লিষ্টওযেবসাইট |
বিনামূল্য
|
ক্যাশিয়ারকামএকাউনটেন্ট একাউনটেন্ট |
ঐ |
৩) অভিযোগব্যবস্থাপনাপদ্ধতি
সেবাপ্রাপ্তিতেঅসন্তুষ্টহলেদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারসাথেযোগাযোগকরুন।তিনিসমাধানদিতেব্যর্থহলেনিম্নোক্তপদ্ধতিতেযোগাযোগকরেআপনারসমস্যাঅবহিতকরুন
|
ক্রমিকনং |
কখনযোগাযোগকরবেন |
যোগাযোগেরঠিকানা |
নিস্পত্তিরসময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তাসমাধানদিতেনাপারলে |
অভিযোগনিষ্পত্তিকর্মকর্তা কৃষিবিদmvewibvAvd‡ivR, আঞ্চলিক কৃষিতথ্যঅফিসার কৃষিতথ্যসার্ভিস, XvKv, ফোন:55028727 aisdhaka2019@gmail.com |
৩০কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগনিষ্পত্তিকর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধানদিতেনাপারলে
|
আপিলকর্মকর্তা পরিচালক, কৃষিতথ্যসার্ভিস,ফার্মগেট,ঢাকা-১২১৫ ফোন: ৯১১২২৬০, ই-মোইল: dirais@ais.gov.bd |
২০কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিলকর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধানদিতেনাপারলে
|
সচিব কৃষিমন্ত্রণালয়, বাংলাদেশসচিবালয়, ঢাকা ফোন: ৯৫৪০১০০, ই-মোইল: secretary@moa.gov.bd |
৬০কার্যদিবস |
৪) আপনারকাছেআমাদেরপ্রত্যাশা
|
ক্রমিকনং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিতসেবাপ্রাপ্তিরলক্ষ্যেকরণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণআবেদনজমাপ্রদান। |
|
০২ |
যথাযথপ্রক্রিয়ায়প্রয়োজনীয়ফিসপরিশোধকরা। |
|
০৩ |
সাক্ষাতেরজন্যনির্ধারিতসময়েরপূর্বেইউপস্থিতথাকা। |
|
০৪ |
দাপ্তরিকসেবারক্ষেত্রেদপ্তরেরঅগ্রায়ণপত্র /প্রস্তাব। |
৫. বিকল্পসেবাপ্রদানকারী- কৃষিবিদmvewibvAvd‡ivR, আঞ্চলিক কৃষিতথ্যঅফিসার
কৃষিতথ্যসার্ভিস, XvKv, ফোন:55028727
aisdhaka2019@gmail.com
Website: www.ais.dhaka.gov.bd
ফেসবুক: কৃষিতথ্যসার্ভিস, AvÂwjKKvh©vjq,XvKv|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
